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General

¿Cómo puedo utilizar este Sistema?

El sistema es muy fácil de usar y fácil de usar, puede mirar en la esquina superior derecha de su pantalla y verá su ícono de Perfil. En su perfil, en el lado izquierdo, verá algunas pestañas: Información, Documentos, Flujos de trabajo, Hojas, etc.

Además, siéntase libre de visitar esta página para cualquier artículo sobre cómo usar el sistema https://www.bizmerlin.com/es /artículos/.

¿Qué tiene de diferente BizMerlinHR?

Creemos que las grandes empresas se basan en una gran experiencia de los empleados. Es por eso que creamos la primera plataforma de recursos humanos que a los empleados les encanta usar. Si tiene un PEO o un sistema heredado, su gente no tiene tecnología moderna que les permita hacer su mejor trabajo. Probablemente no estén iniciando sesión en absoluto. BizMerlinHR cambia todo eso. El 75 % de nuestros clientes dice que BizMerlinHR ha aumentado el compromiso de los empleados y el 72 % dice que BizMerlinHR ha hecho que sus empleados sean más productivos.

Puede manejar 15 empleados? 100? 1000?

BizMerlinHR presta servicios a empresas medianas, que van desde 15 empleados hasta unos pocos miles, en casi todas las industrias y todos los estados del país. Nos encantan las empresas medianas porque están impulsadas por una misión, obsesionadas con el cliente y se preocupan profundamente por sus empleados. Justo como nosotros.
Entonces, ya sea que sea un equipo de RR.

No es un dolor de cabeza cambiar de sistema?

Es más fácil de lo que piensas. Hemos ayudado a casi 1000 empresas a implementar BizMerlinHR con éxito. Ya sea que se cambie de un sistema heredado, abandone una solución puntual o abandone un PEO, la implementación suele demorar entre 8 y 12 semanas y nuestros especialistas lo guiarán a través de cada paso del proceso. ¿Los consejos de nuestros clientes? “No esperes. A medida que su empresa crece, la implementación solo se vuelve más compleja”.

Mis empleados iniciarán sesión en BizMerlinHR?

¡Debe hacerse! El 78 % de los empleados inicia sesión en BizMerlinHR al menos una vez al mes. BizMerlinHR comparte su apariencia con las redes sociales populares que sus empleados ya usan, para que puedan comenzar de inmediato. Y debido a que los empleados pueden solicitar PTO, apreciar a sus compañeros y más, pasan tanto tiempo en BizMerlinHR como en Twitter o LinkedIn. Es un sueño hecho realidad para aquellos que nunca pensaron que escucharían “autoservicio” y “HR” en la misma oración.

Realmente ahorraré tiempo?

Alrededor de 11 horas por semana, si eres como nuestro cliente promedio. Ese es el poder de todo en uno: le devolvemos las horas que solía pasar manteniendo sincronizados los recursos humanos, la nómina y los beneficios. Además, BizMerlinHR les permite a los empleados responder sus preguntas de recursos humanos antes de que siquiera piensen en hacérselas, y le brinda a su equipo de liderazgo acceso directo a los datos que necesitan. Con BizMerlinHR, RRHH deja de ser el departamento de reclamaciones. Puede concentrarse en la estrategia, la cultura y todas las demás cosas importantes que ha querido abordar.

Qué servicio proporciona?

Tenemos una API abierta y nos integramos con muchos sistemas de software listos para usar.

BizMerlinHR se implementa en las instalaciones o solo en la nube? O ¿Su software está basado en la nube/web/escritorio/móvil?

BizMerlinHR es una solución basada en la nube que se integra con muchos sistemas de software listos para usar.

Cómo crear una cuenta de prueba aquí?

Al hacer clic en la “prueba gratuita” en la esquina superior derecha, se creará su cuenta y lo llevará a la página de registro de la prueba gratuita o puede navegar desde el enlace proporcionado aquí:https://marketplace.bizmerlin.net/bmone/signup.

Dónde reportar un error?

BizMerlinHR es muy sencillo, pero si alguna vez necesita informar un error, puede seguir el siguiente proceso:

  • Haga clic en Ver/Abrir tickets debajo del icono de ayuda.
  • Luego, haga clic en New Ticket.
  • Agregue el Asunto, la Descripción y la Prioridad.
  • Seleccione Error como tipo.
  • Haga clic en Guardar ticket para informar el error.

Recibe errores al cargar las fotos del usuario?

El problema surge por lo siguiente:

  • Cuando el usuario canceló la solicitud.

O

  • Fue a otra página antes de que se cargara la página, etc.

Idioma y preferencias

Cómo restablezco mi contraseña de BizMerlin?

Al ir a nuestro Perfil podemos ir a “Mis Preferencias Desplácese hacia abajo hasta “Mis preferencias”
Puede guardar sus preferencias de idioma desde aquí.

Cómo puedo cambiar el idioma?

Ve a tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
Desplácese hacia abajo hasta “Mis preferencias”
Puede guardar sus preferencias de idioma desde aquí.

Estructura de precios

Cuál es la estructura de precios de BizMerlinHR?

El precio está determinado por dos criterios en nuestro software: el primero es el “Número de empleados o usuarios” y el segundo está determinado por los “Módulos de interés”. Puede obtener un presupuesto personalizado rellenando el formulario aquí.

BizMerlin tiene un Módulo de Nómina?

BizMerlinHR trabaja con varios servicios de nómina diferentes. BizMerlinHR le permite procesar nuevas nóminas y acceder a ejecuciones de nóminas anteriores a través de integraciones. La gestión de nóminas y compensaciones se encuentra en el menú Configuración del módulo de nóminas.

¿BizMerlinHR proporciona prueba de concepto/prueba de valor?

Sí, brindamos a nuestros clientes una prueba de valor sin riesgo con soporte completo. Durante este proceso de prueba de valor, podrá confirmar y cuantificar el valor que el sistema aporta a su organización específica. Esta prueba de valor es el enfoque sin riesgo de su organización para probar un nuevo sistema. Entendemos que esta implementación de prueba de valor es una inversión significativa de tiempo y esfuerzo por ambas partes, y su equipo de administración de cuentas trabajará con usted para garantizar que el sistema de prueba de valor se pueda implementar fácilmente en la implementación completa.</span >

¿Qué opciones de soporte brinda BizMerlinHR?

Todos nuestros clientes disfrutan de nuestro galardonado soporte de chat 24×7. Además, a cada cliente se le asigna un administrador de cuenta personal que brindará un servicio personalizado, soporte de implementación para configurar su aplicación y soporte para el manejo de consultas.

¿El sistema es escalable?

BizMerlinHR es inherentemente escalable. Ya sea que comience con cien empleados o quiera pasar a muchos miles de empleados, BizMerlinHR tiene clientes, procesos y experiencia para manejar sus necesidades dinámicas.

¿Cuál es el período de suscripción?

Tiene la opción de registrarse para obtener una membresía anual, una membresía de tres años o una membresía de cinco años. Para los nuevos clientes, la membresía anual es la opción más popular. Una membresía de 3 o 5 años es más frecuente después del segundo año.

¿Hay algún descuento para organizaciones sin fines de lucro?

Sí, todas las organizaciones sin fines de lucro calificadas reciben un 40 % de descuento. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Cuándo y cómo es la actualización del software? ¿Hay algún cargo por la actualización?

BizMerlinHR es una empresa de desarrollo de software de ritmo rápido, y tenemos versiones periódicas que pueden incluir mejoras, correcciones de errores y nuevas funciones. Como solución, BizMerlinHR tiene solo una versión, y siempre estamos innovando y actualizando para que sea aún mejor. Mencionamos la comunicación en nuestro boletín “Novedades” y también en nuestro sitio web. Entonces, todo lo que le pedimos es que marque la página Novedades para que pueda realizar un seguimiento de las novedades.

¿Qué hacen para mantener seguros los datos de mi empresa?

BizMerlinHr otorga una alta prioridad a la seguridad de los datos. La infraestructura en la nube EC2 de Amazon se utiliza para brindarle nuestro servicio de administración de recursos humanos. Sus datos se almacenan en una base de datos cifrada en un servidor privado virtual del centro de datos de Amazon. Usamos varias capas de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos.

Para proteger sus datos y entregarle de manera segura nuestro sistema de administración de recursos humanos, utilizamos la mejor tecnología combinada con el servicio en la nube de clase mundial de Amazon.

¿Qué soporte de implementación proporciona BizMerlin?

El equipo de éxito del cliente de BizMerlinHR colaborará con usted para establecer una estrategia de implementación y componer un equipo de implementación. Su gerente de cuenta, de 1 a 3 consultores de implementación especializados y un ejecutivo clave del equipo de BizMerlinHR generalmente conforman el equipo de implementación. Su administrador de cuentas trabajará con usted para garantizar que esté disponible la asistencia adecuada del equipo, así como para mantenerlo informado sobre los precios y los plazos.

¿Es fácil empezar?

Cada organización es única, al igual que los procesos de implementación. A cada cuenta se le asigna un administrador de cuenta dedicado que analiza y analiza los posibles cronogramas de implementación, así como ventajas como un administrador de cuenta dedicado, chat en vivo y nuestra biblioteca de conocimientos detallada y fácil de entender, reuniones semanales y puntos de contacto.< /lapso>

¿Obtengo un administrador de cuenta dedicado?

Sí, cada cuenta tiene su propio administrador de cuenta. Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que se comuniquen con sus gerentes de cuenta de manera regular con respecto a cualquier solicitud de funciones, mejoras o preguntas relacionadas con recursos humanos. Como su administrador de cuenta asignado, recibirá asistencia con el soporte de implementación, la resolución de sus problemas y la programación de demostraciones semanales, entre otras cosas.

¿Cuáles son las opciones de formación?

Puede elegir recibir capacitación a través de la web o por teléfono. Se incluirá una cierta cantidad de créditos de capacitación de manera predeterminada en su contrato de suscripción.

 

También puede optar por recibir capacitación “en persona”. Nuestro capacitador certificado puede viajar a su sitio o brindar capacitación a través de la web.

¿Cuáles son los Términos de servicio?

El uso de BizMerlinHR se rige por BizMerlinHR Condiciones de servicio.

Integraciones de terceros

¿Con qué otras aplicaciones se integra?

HRIS, registros de personal e incorporación, beneficios, planificación de la fuerza laboral, competencia y planificación de la sucesión, por mencionar algunos, están a cargo de BizMerlinHR. También puede consultar nuestras integraciones prediseñadas en nuestras integraciones< /span> sitio web. Sin embargo, si no encuentra lo que busca, puede usar nuestra API segura para crear su propia integración. Somos una plataforma de recursos humanos completamente transparente.

¿Te integras con Docusign?

Actualmente, BizMerlinHR no se integra con DocuSign, pero está previsto en la hoja de ruta. Nos integramos con Hellosign.

¿Cuáles son las opciones de SSO?

BizMerlinHR ofrece varias opciones de SSO como AzureAD, Gsuite, Okta.

¿Proporcionan autenticación multifactor?

Actualmente, BizMerlinHR no proporciona autenticación multifactor. Pero está planeado bajo la hoja de ruta.

¿Cómo nos integramos con su software?

Sí, puede completar el formulario de asociación para la integración.

¿BizMerlin tiene una integración de LinkedIn que le permite importar perfiles de LinkedIn?

Sí, con BizMerlinHR puedes añadir los perfiles directamente desde Linkedin con nuestra Nueva funcionalidad “Capturar Candidato</ a>”.

Contratación

¿Cómo invitamos a un candidato a la bolsa de trabajo?

En el módulo Contratación, vaya a la pestaña de acción y puede invitar a un candidato a la bolsa de trabajo.

¿Cómo invitamos a un candidato a la bolsa de trabajo?

En el módulo Contratación, vaya a la pestaña de acción y puede invitar a un candidato a la bolsa de trabajo.

¿Podemos convertir a un candidato en empleado?

Sí, al abrir un perfil de candidato, haga clic en Generar registro de empleado. Más información

¿Podemos recomendar un candidato para un puesto específico?

Sí, abra una posición en particular y haga clic en “Recomendar a un candidato”. Más información

Biblioteca de documentos

¿Cuál es el proceso para eliminar un documento de la biblioteca de documentos?

Mover a la “Biblioteca de documentos”< “Editar documento”< “Borrar permanentemente”.

¿Es posible restringir el acceso a un documento a usuarios específicos?

Sí, al crear una nueva carpeta en la biblioteca de documentos con acceso específico y agregarle el documento, o al agregar el documento individual con acceso específico en el perfil de usuario en docs. pestaña.

¿Cuál es el proceso para archivar un documento?

Ir a Personas > Biblioteca de documentos > Editar un documento > Archivar documento.

Hojas de tiempo y gestión de licencias

¿Cómo rastreamos la asistencia?

Sí, nuestro software tiene todas las funcionalidades configurables, una de ellas es “Mis tarjetas de tiempo”. Puede realizar un seguimiento de su asistencia diaria simplemente haciendo clic en nuestra función “Fichar entrada y salir”.

¿Cómo gestionará el sistema los Turnos Nocturnos?

Dependiendo de la hora de entrada y salida.

¿Cómo controlará el sistema el tiempo para los turnos de noche?

El sistema considerará el reloj a tiempo para la tarjeta de tiempo. Ejemplo: si registró su entrada el lunes a las 11 p. m. y la salida el martes a las 7 a. m. Luego considerará el tiempo total entre la entrada y la salida y se mostrará solo el lunes.

¿Podemos restringir a los usuarios para que registren el tiempo solo en proyectos asignados?

Se puede restringir a los usuarios para que registren el tiempo solo en los proyectos asignados. Para hacer esto:

Navegue a Configuración- > Calendarios, tarjetas de tiempo y amp; PTO/Dejar-> Tarjetas de tiempo. Habilitar alternar para Permitir tarjetas de tiempo solo para proyectos asignados.

¿Cómo aprobar una solicitud de licencia?

Depende de la configuración de “Acceso de administrador”. Si un usuario está utilizando un software con acceso de administrador, él/ella puede aprobar su licencia navegando a “Gestionar solicitudes de licencia”.

Gestión del rendimiento

¿Podemos actualizar las revisiones de rendimiento de forma masiva?

Sí, bajo rendimiento, vaya a todas las revisiones y seleccione actualizaciones masivas. Más información

¿Podemos crear evaluaciones de desempeño en un lote?

Sí, vaya a todas las revisiones de rendimiento y haga clic en Nueva revisión de rendimiento y luego en lote.

¿Cómo firmar una Evaluación de desempeño?

Una vez que continúe con su revisión y la envíe para firmas, al ir a “Reseñas para firmar” puede firmar su revisión asignada.

¿Podemos asignar puntos mientras damos retroalimentación?

Agregue la insignia con los puntos equivalentes mientras brinda comentarios. Más información

Metas

¿Su software puede ayudar a establecer los objetivos de la empresa?

Sí, al crear un nuevo objetivo, hay un campo donde puede marcarlo como “Objetivo de toda la empresa” y luego se configuraría en los objetivos de la empresa. Aprende más

¿Su software puede ayudarlo a establecer metas individuales?

BizMerlinHR tiene características altamente configurables para crear objetivos tanto de empresa/organización como individuales. Más información

¿Cómo muestra su sistema los informes o el progreso de los objetivos, etc.?

Cuando un Revisor o Colaborador realiza revisiones en los Objetivos, nuestro Software envía automáticamente una notificación por correo electrónico a ese Propietario del objetivo. Más información

¿Pueden las colaboradoras también revisar el objetivo?

Sí, un colaborador también puede revisar ese objetivo deslizando la barra.

¿Cuál es el papel de un colaborador y un revisor en un objetivo?

Al crear un objetivo, el usuario también puede elegir un colaborador con el que pueda colaborar para completar ese objetivo en particular. Pero el papel del revisor es solo revisar ese Objetivo y agregarle comentarios.

¿Cuál debería ser el valor inicial para el objetivo?

Cuando crea un objetivo, debe completar el valor inicial y el valor objetivo. Si una organización está ampliando su número de empleados de 30 a 70, en ese caso, la cantidad del objetivo inicial sería 30 y la cantidad del objetivo objetivo sería ser 70.

Consideración especial para los objetivos de cuenta regresiva: En el caso de los objetivos de cuenta regresiva, el valor inicial es mayor que el valor objetivo y el progreso es en orden inverso.

Ejemplo 3 (objetivo de cuenta regresiva): si una organización tiene que eliminar los tickets de clientes pendientes de 100 a 0, entonces el valor inicial de “tickets de clientes pendientes” es 100 y el valor de destino es 0. Este es un ejemplo de un objetivo de cuenta atrás.

Habilidades y Entrenamientos

¿Podemos asignar pruebas de evaluación para los Empleados en Formación?

Sí, cuando un usuario va a iniciar esa formación bajo eso tenemos una característica de “Curso y Certificación” en la que ya está establecida la “Prueba de Evaluación”. Más información

¿Podemos obtener capacitación de cualquier tipo de LMS?

Sí, un usuario puede sincronizar el entrenamiento con TalentLMS< /a>.

¿Podemos asignar un coordinador a la formación?

Sí, al asignar capacitación a los usuarios, puede asignar un coordinador.

¿Podemos obtener recomendaciones para obtener un nivel de habilidad?

Sí, si un usuario no tiene el nivel objetivo, se le recomendará alguna capacitación que aumente su nivel de habilidad y lo ayude a alcanzar el nivel objetivo. Más información

¿Podemos crear varias habilidades a la vez?

Sí, un usuario puede importar habilidades desde un archivo de Excel. Más información</span >

Encuestas Públicas

¿Podemos crear encuestas públicas en BizMerlinHR? O ¿Cómo creo una encuesta con algunas preguntas para los empleados?

Sí, BizMerlinHR ofrece encuestas públicas. Puede crear encuestas públicas muy fácilmente en BizMerlinHR.

Premios e insignias

¿Podemos asignar insignias a los empleados en este software? O ¿Podemos cargar una insignia personalizada?

Sí, puede usar las insignias de la biblioteca o cargar nuevas insignias y luego asignarlas a los empleados en varios módulos, como premios, comentarios, etc.